ГОЛОСОВАНИЕ ЭКСПЕРТНОЙ КОЛЛЕГИИ ЗАВЕРШЕНО | ГОЛОСОВАНИЕ ЖЮРИ: 18.10.2021 - 31.10.2021 | ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ: 27.11.2021 | ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ: ТЕКУЩИЕ РЕЙТИНГИ ОТРАЖАЮТ ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ |
Номинация
Общий рейтинг: 543

Екатерина Кувайцева

Управляющий отелем Lahta Plaza
Голосование завершено
27 ноября 2021 г.
Церемония награждения победителей
в Большом конгресс-зале Центра международной торговли, Москва
Будем знакомы Будем знакомы

Меня зовут Екатерина Кувайцева, я родилась в городе Санкт-Петербург, 16 марта 1991 года. В отельном бизнесе я уже 15 лет, и за это время приобрела колоссальный опыт в управлении, изучив все тонкости гостиничного сервиса изнутри.

Началось всё с работы детским аниматором и службе приема и размещения в Греции, в отеле Sani-Resort 5*.

Далее, я работала в историческом 5* отеле «Англетер» в центре Санкт-петербурга администратором, и уже через два года, в 20 лет, получила должность Guest Relations менеджера.

А после и вовсе замещала Front Office менеджера, став в последствии самым молодым руководителем в сети Rocco Forte Hotels.

Подробности Подробности

В 2011 году выиграла конкурс и отправилась на запуск нового отеля в ОАЭ от Rocco Forte в Абу-Даби на открытие нового роскошного отеля 5*

Первым опытом моего участия в Стартапе, стала должность менеджера по качеству и сервису в отеле «Введенский 4*». В мои обязанности входило: полный подбор команды с нуля, создание всех стандартов, чек-листов, написание должностных обязанностей и программы обучения сотрудников.

А далее, с целью получения опыта работы в отделе продаж – намеренное понижение должности для большего опыта до координатора отдела продаж и маркетинга. Это решение принесло мне успех в продажах, и колоссально повысило мой опыт проведения мероприятий.

2015 год. Объединив свой опыт в организации свадеб и любовь к отельному делу, я возвращаюсь из декрета в отель «Введенский» уже на должность руководителя отдела продаж конференций и банкетов.

 

2016 год. Судьбоносный выбор и шаг в неизвестность! Я поступаю на должность управляющей бутик-отеля «Trezzini Palace 5*» и всего через 5 месяцев работы, мы достигаем желаемых показателей чистой прибыли в низкий сезон, а через год прибыль увеличивается в 5 раз по сравнению с годом до этого. Так же приятным бонусом становится подъём оценки на Booking.com с 9.1 до 9.7. Среднегодовая загрузка 85%.

 

Достигнув высоких результатов в управлении бутик-отелем «Trezzini Palace 5*», мы расширяемся, и в 2018-м году строим и запускаем новый комфортабельный отель в одном из красивейших районов Санкт-Петербурга, рядом с Финским заливом.

Отель «Lahta Plaza 4*» имеет ошеломительный успех у корпоративных гостей, молодожёнов и гостей, ценящих комфорт и высокий уровень сервиса. Всего на 3-й месяц работы, под моим управлением отель выходит в чистую прибыль по операционной деятельности и с каждым месяцем увеличивает результат. Рейтинг отеля на Booking.com составляет 9.6, а среднегодовая выгрузка – 89%.

2021 год. Ребрендинг, ремонт и запуск нового отеля River Palace всего за 2 месяца! Только за 1-й месяц работы, мы вывели отель на чистую прибыль по операционной деятельности, а уже через 3 месяца работы отель становится одним из самых популярных мест для проведения конференций, проживания спортивных команд и роскошного отдыха в номерах с террасами и потрясающим видом на Санкт-Петербург.

А теперь наш новый проект – запуск управляющей компании и консалтингового агентства по увеличению прибыли для владельцев гостиничного бизнеса.

В общей сложности в моем управлении более 600 номеров и большая, дружная и развивающая команда более 500 сотрудников.

Подробнее
Top