Будем знакомы
Процентова Екатерина Наумовна –директор гостиницы «Империя»3*(категория присвоена в 2011 году, подтверждена 4 раза)
Опыт работы в индустрии гостеприимства
2000-2004, старший менеджер отеля «Солнце»4* г. Иркутск
2006-2008 управляющий бизнес-отеля «Дельта», ООО «Гранд Байкал» г. Иркутск
2008 и по настоящее время – директор гостиницы «Империя»3*
- Член правления РГА
- Эксперт по классификации КСР, член экспертного совета по классификации в РГА
- Руководитель Иркутского филиала РГА с 2009 г.
- Президент региональной Ассоциации гостиничной индустрии «ПЯТЬ ЗВЕЗД» с 2018г
- Организатор Форума «Байкальское гостеприимство» в 2012 и 2016 гг.(следующий в 2020г)
- Член Координационного совета по туризму при мэре г. Иркутска и при мэре Иркутского р-на.
- Разработчик программы курса переподготовки для специалистов региональной гостиничной индустрии, преподаватель.
- Организатор региональных конкурсов профессионального мастерства в гостиничной индустрии на протяжении многих лет (2012, 2013, 2016, 2018, следующий 2020)
- Создатель и бессменный ведущий «Бизнес-завтраков для отельеров». Это собрание профессионального сообщества г. Иркутска и Иркутского р-на на протяжении 9 лет.
- Организатор конкурсов для индустрии гостеприимства: «Завтрак в отеле – удачное начало дня», «Кристалл чистоты», «Лучший отель для городского уикенда»
Показатели успешности работы гостиницы:
2010г. Лучшая гостиница г. Иркутска
2012г. Конкурс профмастерства «Иркутское гостеприимство 2012», администратор гостиницы заняла абсолютное 1место в
2013г. Конкурс профмастерства «Иркутское гостеприимство 2013», администратор гостиницы заняла 1место в номинации «Уникальный продукт»
2016г Конкурс профмастерства «Иркутское гостеприимство 2016»,администратор заняла абсолютное 1 место, горничная, заняла 2место
2018г Конкурс профмастерства «Иркутское гостеприимство», горничная, заняла 3место
2019г 1 место в командном конкурсе руководителей служб гостиницы «Лучший отель для городского уик-энда»
