Геотермальный курорт «Машук Аква-Терм»
Будем знакомы
В самом сердце Кавказских Минеральных Вод есть место, где создано удивительное пространство, объединяющее все элементы оздоровительного отдыха – геотермальный курорт Машук Аква-Терм. Почти 30 лет Машук Аква-Терм является одним из ведущих санаторно-курортных кластеров страны.
Кластер геотремального курорта – это развитая инфраструктура, позволяющая на пространстве в 20 га расположить множество зон, направленных на разносторонний отдых: объекты размещения 4 и 5 звезд, где пять звезд – это комплекс из 32 вилл “Итальянский квартал”, а четыре звезды – это 3 корпуса и 8 деревянных коттеджей в стиле шале. Это ботанический парк и сосновый бор, родниковое озеро и песчаные пляжи, медицинский и велнес-центры, спортивные площадки и бары, детские зоны и бассейны, и, конечно, всесезонный спа-комплекс Итальянские термы. Особенность курорта - комплексный подход к здоровью гостей, учитывая их возраст, клиническую картину и пожелания. Профессионалы “Машук Аква-Терм” не делают ставку на что-то одно. Гостям предлагается полный спектр возможностей для восстановления. От традиционных санаторных программ до современных методов биохакинга, от бальнеотерапии до когнитивных практик, от эстетической косметологии до аппаратных процедур, плюс — богатый исторический опыт санаторно-курортного отдыха и передовые технологии сервиса, медицины и велнеса. На территории курорта находится скважина с минеральной водой — «Славянская жемчужина».
Вода подается в два собственных бювета, водолечебницу санатория и бассейны спа-комплекса «Итальянские термы». Помимо минеральной воды в процессе лечения используются целебные грязи озера Тамбукан.
«Машук Аква-Терм» — редкий случай, когда форматы «санаторий», «спа-отель» и «природный курорт» становятся единым целым.
С 2023 года генеральный директор и лидер команды «Машук Аква-Терм» - Карлова Марина Геннадьевна.
Признанный профессионал рынка гостеприимства. Топ-менеджер с успешным опытом работы в российских и международных компаниях.
Являясь экспертом по управлению в сфере гостеприимства, управления доходами, санаторно-курортного и событийного туризма, Марина Карлова реализует опыт международного подхода к сервису, командообразованию и культуре корпоративных ценностей в системе управления курортом.
Подробности
Инновационные технологии «зеленого» менеджмента - приоритетное направление 2025 в Машук Аква-Терм
Мы искренне верим, что находясь в месте, где сама природа является лечебным ресурсом, мы несем особую ответственность за экологическую ситуацию в регионе и стараемся делать все возможное, чтобы сохранить окружающую среду.
Команда “Машук Аква-Терм” реализует комплексный подход к устойчивому развитию за счет интеграции экономических, социальных и экологические аспектов, удовлетворяя потребности настоящего без ущерба для будущего. Именно поэтому многие инновации курорта направленны на минимизацию негативного воздействия на окружающую среду, реализацию экономии ресурсов и их повторного использования, При этом экологические инновационные технологии, применяемые в Машук Аква-Терм, являются не только важным условием повышение уровня эффективности функционирования компаний. Они позволят формировать новый клиентский опыт, усиливая серверную компоненту.
Инженерно-технологические решения – один их самых объемных блоков, где реализованы инновационные решения
1. Автоматизация и интеллектуальное управление энергоресурсами
Вся сеть наружного освещения в Машук Аква-Терм (парки, дорожки, ландшафтное освещение, внешняя подсветка зданий, световые вывески и указатели, входные группы и т.д.) управляется при помощи инновационной технологии Астротаймер. Эта технология обеспечивает автоматическое включение освещение в зависимости от долготы светового дня. Данные о времени восхода и захода солнца, а также погодных условиях в точке координат расположения курорта система получает автоматически из глобальной сети. При этом стоит отметить, что предварительно курорт был полностью переведен на инновационное светодиодное освещение, что позволило не только создать разнообразие световых сценариев, снизить операционные расходы для курорта, но и повысить безопасность гостей за счет улучшение характеристик видимости. Данная технология позволила легко адаптировать освещение уличных зон курорта под конкретные задачи и время суток, делая их более запоминающимися и привлекательными для гостей
2. Управление гидроресурсами курорта
Инновационные технологии внедрены сразу в нескольких сферах данного направления.
- Все бассейны курорта (большой плавательный бассейн, бассейн лечебного корпуса для гидрокинезиотерапии, бассейны вилл семейных апартаментов «Итальянский Квартал», а также как артезианские, так и минеральные бассейны всесезонного комплекса «Итальянские Термы») оснащены фильтрами ультрафиолетовой (УФ) очистки воды. Это инновационный и эффективный методом обеззараживания, использующий УФ-излучение для разрушения ДНК микроорганизмов и предотвращения их размножения, что позволяет значительно снизить потребление химических реагентов, таких как хлор. Положительный результат инновационной технологии отмечают и гости: безопасное и комфортное купание в воде без раздражения глаз и кожных покровов как у взрослых, так и у детей.
- Инновационный подход применен и к обеспечению питьевого режима как в гостевых общественных зонах курорта, так и в зонах, предназначенных для сотрудников. В инфраструктуру интегрированы пурифайеры, предлагая автоматизированное, экологичное и безопасное решение для получения чистой воды. Применение данной инновации позволило улучшить комфорт и здоровье конечного потребителя, благодаря многоуровневой системе фильтрации и ионизации. А передовые технологии защиты от протечек и аварийных ситуаций, а также удобное подключению к водопроводу без необходимости частой замены фильтров обеспечили оптимизацию операционных процессов.
- В Машук Аква-Терм применены инновационные подземные модульные и интеллектуально интегрированные системы сбора и использования дождевой и грунтовой воды. Именно эта вода, пройдя систему тонкой фильтрации, используется для системы капельного полива на территории курорта. Как известно, почти половину территории курорта занимают зеленые посадки. Система капельного полива – еще один инновационный метод, который доставляет воду непосредственно в прикорневую зону растений через систему труб и капельниц, обеспечивая значительную экономию воды (до 50-70%) и снижение ручного труда. Инновационность метода заключается в точном дозировании влаги, возможности внесения удобрений вместе с водой и автоматизации процесса, что делает его особенно эффективным в условиях ограниченных водных ресурсов и изменяющегося климата.
3. Использование электротранспорта
Все перемещения гостей и сотрудников курорт Машук Аква-Терм осуществляется исключительно на электрических авто- и мото-транспортных средствах. Такое применение инновационных технологий позволяет не только обеспечить бесшумное, комфортное и экологичное передвижение по территории. Внедрение данного решения позволяет создавать положительный клиентский опыт, транслируя инновационный подход к сервису и приверженность курорта к реализации проектов «зеленого» менеджмента.
4. Иммерсивная экскурсия по садам и паркам курорта
Иммерсивная прогулка «Дыхание природы» по садам и паркам курорта— еще один реализованный инновационный проект курорта Машук Аква-Терм в рамках экологической концепции – уже заслужил высокую оценку гостей курорта. Проект является яркой новинкой сезона 2025. Это новый формат аудиоэкскурсии, в котором сочетаются театральная постановка, квест и само путешествие. Для реализации проекта был разработан и нарисован специальный маршрут, установлены познавательные таблички с подробной информацией об уникальных растениях и представителях живой природы курорта. Проект озвучен при помощи профессиональных дикторов и ИИ, превратив прогулку в настоящий спектакль – увлекательный, полезный и доступный для всех гостей. Сейчас в любое время можно по qr-коду перейти на отдельный сайт, где не только размещена эта аудиодорожка, но и прочитать и посмотреть о растениях парке. В плана команды курорта дальнейшее расширение и рост данного проекта.
Инновационные решение в Машук Аква-Терм внедрены в деятельность различных департаментов: от управления персоналом и контроля операционных процессов до прогрессивных медицинских методов (таких как ударно-волновая и магнитная терапии HILT, MBST и пр). Но мы уверены, что принципы «зеленого» менеджмент формируют будущее отелей. Эту уверенность подтверждают и отзывы гостей «Машук Аква-Терм», дающих высокую оценку внедренным в Машук Аква-Терм инновациям.
