Будем знакомы
Отель Kaleidoscope Gold родился в 2020 году и стал любимым ребенком семьи отелей Kaleidoscope.
Создатели хотели сделать отель ярким и солнечным, чтобы в нем было радостно находиться даже в пасмурные дни Петербурга. Так и появилась идея создать атмосферное место, где можно быть одинаково счастливым в любое время года!
Kaleidoscope Gold – это благородное сочетание роскоши и уюта. А нашей философией, по-прежнему, остается гостеприимство в мелочах!
Номерной фонд отеля составляет 29 номеров в семи различных категориях. Каждый номер по своему уникален, но полностью соответствует концепции отеля и оснащен всем необходимым. В каждом номере можно найти: чайник, кофемашину, холодильник с мини-баром, сейф, фен, косметические принадлежности, мягкие халаты и тапочки, а также брендовую косметику Rituals.
Мы стараемся выдерживать баланс между домашней атмосферой, в которую приятно возвращаться гостям и при этом получать сервис пятизвездочного отеля. В основу комфортного отдыха мы вкладываем свою особую философию: искреннее гостеприимство, частный подход к каждому гостю, особенное внимание к мелочам и деталям.
Гостеприимная команда отеля состоит из 15 преданных работе сотрудников, которые всегда рядом и помогут в решении любого вопроса.
Генеральный менеджер отеля: Тимофеев Алексей Евгеньевич.
Яркий и харизматичный лидер, предприимчивый бизнесмен и опытный путешественник. Тот, кто генерирует идеи и вдохновляет на новые свершения. За плечами Алексея Евгеньевича 20 лет успешного бизнеса в разнообразных сферах деятельности.
Инфраструктура
Отель располагается на 2 этаже исторического здания 19 века. Вдохновленные романтикой Флоренции, венецианскими палаццо дизайнеры постарались создать особый стиль и передать атмосферу богемной роскоши. С самого входа в отель гостей встречает изысканная парадная. Благодаря смелым дизайнерским и архитектурным решениям Калейдоскоп Gold отличают уют и элегантность. Мягкий свет, преобладание золота, античные герои, светлые тона и яркие акценты в декоре словно музыкальная увертюра настраивают гостя на его собственный спектакль-путешествие, которое начинается в самом сердце Петербурга.
Лобби отеля – отдельная любовь создателей и гостей. Это место притяжения, где хочется находиться часами, любуясь обилием красок, света и наблюдая свечение красавицы-луны. Мы хотели сделать это место особенным и теплым. Поэтому организовали Лобби-Бар «Калейдоскоп», где можно заказать любой напиток, полакомиться круассанами и погреться у теплых каминов.
Утром лобби-бар превращается в мини-ресторан для подачи завтраков собственного приготовления. Также гости могут заказать бранчи после основного завтрака по меню a la carte и наш шеф-повар приготовит их индивидуально, основываясь на пожеланиях гостей.
Кроме того, в отеле есть своя прачечная для гостей.
Номера
Площадь 14 кв.м.
- кровать шириной 140 см с ортопедическим матрасом
- рабочий стол
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- широкая плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник с мини-баром
- чайник, кофе машина, набор чая и кофе, чайные принадлежности
- гладильная доска и утюг
Категория «Стандартный номер» для 2-х гостей - площадь 16-18 кв.м.
- кровать шириной 160 см с ортопедическим матрасом
- рабочий стол
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- широкая плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник, мини-бар
- чайник, кофе машина, набор чая и кофе, чайные принадлежности
- гладильная доска и утюг
Категория «Стандартный номер-студио» для 2-х гостей - площадь 18-22 кв.м.
- просторная кровать шириной 160 см с ортопедическим матрасом
- обеденный стол
- мини-кухня, с набором посуды и инвентарем для приготовления пищи
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник, мини-бар
- чайник, кофемашина, набор чая и кофе
- гладильная доска, утюг
Категория «Улучшенный номер-студио» для 3-х гостей - площадь 20-23 кв.м.
- кровать шириной 160 см с ортопедическим матрасом
- дополнительная кровать на втором уровне шириной 120 см и ортопедическими матрасами
- обеденный стол
- мини-кухня с набором посуды
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник, мини-бар
- чайник, кофе машина, набор чая и кофе
- гладильная доска и утюг
Категория «Делюкс» для 4-х гостей - площадь 24-26 кв.м.
- кровать шириной 180 см с ортопедическим матрасом
- дополнительная кровать на втором уровне шириной 120 см и ортопедическими матрасами
- диван
- обеденный стол
- мини-кухня с набором посуды
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник, мини-бар
- чайник, кофемашина, набор для чая и кофе
- гладильная доска и утюг
Категория «Люкс» для 2-х гостей - площадь 29-35 кв.м.
- кровать шириной 180 см с ортопедическим матрасом
- зона отдыха с диваном, креслом и чайным столиком
- ванная комната, фен, косметика Rituals
- халаты, тапочки, гигиенические принадлежности
- плазменная панель ТВ
- сейф
- холодильник, мини-бар
- чайник, кофе машина, набор для чая и кофе
- гладильная доска и утюг
Питание
Лобби-бар
По утрам в лобби-баре «Калейдоскоп» накрывают завтраки как по системе «шведский стол», так и для индивидуальных заказов по меню a la carte.
В меню присутствуют разнообразные блюда из мяса, рыбы, свежая выпечка, молочная продукция, вегетарианские блюда, фирменные десерты, сезонные фрукты, ягоды, а также горячие блюда.
Также в лобби-баре можно заказать чаи, авторские лимонады, холодный и горячий кофе, а также алкогольные и безалкогольные коктейли.
Услуги
Основные услуги
1. Услуга круглосуточной Службы Приема и Размещения
2. Услуга завтраков, бранчей, room service
3. Услуга круглосуточного бара
4. Услуга прачечной – стирка и глажение белья производится прямо в отеле круглосуточно
5. Услуга ежедневной уборки номеров
6. Услуга подъема багажа
7. Услуга бесплатного скоростного Wi-Fi соединения во всем отеле
8. Комната для хранения багажа
Дополнительные услуги
1. Услуга печати, ксерокса документов - круглосуточно
2. Услуга заказа такси / трансфера - круглосуточно
3. Услуга бронирования ресторанов - круглосуточно
4. Консьерж-сервис: услуга бронирования значимых мероприятий, театральных представлений, концертов - круглосуточно
5. Услуга бронирования индивидуальных и групповых экскурсий - круглосуточно
6. Услуга еженедельного обновления мероприятий на неделю
7. Услуга исходящей междугородней и международной связи – круглосуточно
8. Услуга вечернего сервиса – ежевечерний комплимент от отеля в виде травяного чая, сладостей, веточки лаванды или хлопка и уникального пожелания спокойно ночи, вместе с созданием спокойной атмосферы подготовки ко сну: занавешивание штор, включение ночников, отворачивания краешка одеяла.
9. Услуга аренды портативного зарядного устройства – круглосуточно
10. Услуга визовой поддержки иностранных гостей
11. Услуги по организации особых пожеланий гостей, праздничному оформлению номеров
Социальная политика
В отеле Kaleidoscope Gold введены эко-подход и принципы разумного потребления: электронный документооборот, умеренное потребление печатной продукции, энергосбережение, бережное отношение к водным ресурсам, минимальное использование продукции из пластика, использование биоразлагаемых мусорных пакетов, сдача использованных батареек на переработку.
2. В рамках поддержки и обучения сотрудников в сети отелей Калейдоскоп проходят обучающие тренинги на ежемесячной основе. Тренинг проводит дипломированный специалист, успешно практикующий на протяжении 15 лет бизнес-тренер Маркарова Марина Юрьевна.
Проводимые тренинги в сети отелей «Калейдоскоп» за 2021 год:
- Качественный сервис – 8 академических часов
- Клиентоориентированный подход в обслуживании гостей – 6 академических часовИскусство переговоров при бронировании номеров. Отстройка от конкурентов. - 6 академических часов
- Разрешение конфликтов. Работа со сложными гостями. - 8 академических часов
- Искусство коммуникации. Психотипы гостей и клиентов. - 10 академических часов
- Оперативное реагирование при запросе гостей. Развитие навыков мышления. - 6 академических часов
- Саморегуляция, как профилактика выгорания при стрессе. - 4 академических часа
- Деловые коммуникации. Устная, письменная. - 6 академических часов
3. Также ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ КАЛЕЙДОСКОП ГРУПП", куда входят все отели сети «Калейдоскоп» является участником Торгово-Промышленной палаты Санкт-Петербурга и России, кроме того Благотворителем в Благотворительном фонде помощи детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями «Подари жизнь».
