Олеся Алексеевна Яковлева
Будем знакомы
На протяжении 7 лет я расту и совершенствуюсь как создатель гостеприимного сервиса на Южном Урале. Начав свою историю с сервис-менеджмента, я освоила важные навыки урегулирования различных ситуаций с гостями, сотрудниками, а также партнёрами.
Опыт работы в продажах еще в студенчестве позволил зарекомендовать себя как профессионального менеджера и быстро вырасти по карьере сначала до руководителя отдела продаж и маркетинга, а вскоре и генерального директора сначала одного отеля, а с недавнего времени я являюсь руководителем двух загородных отелей разной сезонности и концепции.
Моя любознательность, пытливость и трудолюбие позволили освоить не только основы управления доходами, но и основы маркетинга, ресторанной, хозяйственной и технических сфер гостеприимства. Помимо того, что я имею 3 высших образования: в области международных отношений, государственного управления, а также иностранных языков, мои фактические результаты в работе ежедневно отражаются на моей репутации эксперта современного гостеприимства.
В свои 30 лет совмещаю в себе множество ролей: являюсь руководителем в подчинении которого находится более 40 человек, совмещаю наставничество и ученичество, обучаю сотрудников, внедряю инновации, прекрасно чувствую себя в горах, долгое время пела и занималась бегом, сейчас танцую и строю семью с мужем и прекрасным сыном.
Единственный ski out отель на Урале расположился на склоне горы Известная горнолыжного курорта “Солнечная Долина”, Челябинская область, г. Миасс.
Основатели отеля еще при запуске в 2020 году заложили важную ценность, которая переросла в миссию команды: гость, находясь здесь чувствуют заботу, уют и удобство в каждом уголке.
SPA - зона, которая доступна только гостям отеля и предоставляется в подарок к каждому номеру; великолепный очаг, расположенный перед отелем; атмосферный ресторан с авторской кухней - создают волшебные условия для полноценного отдыха и восстановления.
Подробности
За 1 год моего управления отель Peak прирос по доходам в 105,29%, более чем в два раза. На “Лазурном берегу” появились “места притяжения”, сначала это был вызов даже для меня - руководить данным объектом, но мы с командой справились и вывели отель из сложного периода. Сейчас о нем говорят не просто как об отеле на знаменитом озере Тургояк, он полноценно отдельно от природных даров стал замечателен и любим.
С 2021 года отелю Peak присвоено 4 звезды, Лазурному 3.
Оба отеля награждены отметкой “Хорошее место” от Яндекс за 2022 год.
Кроме того эти отели выбирают иностранные гости со всех уголков мира, так как наши партнёры-организаторы подобных поездок - доверяют нам самое важное, зная, что все заботы мы возьмем на себя и организуем все на высшем уровне.
