Будем знакомы
Твой путь – твоя история
Виталий Владимирович Большаков — директор отеля «Ногай». Под его стратегическим руководством развивается ряд гостиничных и туристических проектов в Казани и Республике Татарстан.
Сегодня под его руководством — объекты разного формата и масштаба:
- «Ногай» 4★
- «Кол Гали» 5★
- Комбо-отель «Миллениум Панорама» 4★ и 5★
- «Ак Барс Гольф» 5★
Профессиональная деятельность Виталия Большакова связана с развитием гостиничных проектов, трансформацией действующих объектов, совершенствованием их инфраструктуры и работой с историческим наследием.
Одним из ключевых проектов стал «Ногай», расположенный в здании бывшего Дома печати в историческом центре Казани. За годы работы отель прошёл путь от открытия в категории 3★ до масштабной реконструкции и перехода в категорию 4★.
В 2021 году в управление был передан загородный отель «Кол Гали», требовавший финансовой и операционной стабилизации. За два года была перестроена операционная работа объекта, сформирован востребованный гостиничный продукт, а сам отель укрепил свои позиции на рынке загородного отдыха.
Комбо-отель «Миллениум Панорама», новый объект с рядом технических и эксплуатационных задач, сегодня последовательно выходит на плановые показатели. Параллельно с текущей работой совершенствуются инфраструктура и сервисные процессы, устраняются выявленные замечания. Отель уже принимает гостей крупнейших российских и международных мероприятий.
Загородный отель «Ак Барс Гольф» был принят в управление около полутора лет назад. Первые месяцы эксплуатации позволили определить основные направления дальнейшего развития объекта. Был разработан и одобрен инвестором проект реконструкции, реализация которого уже началась: предусмотрены крытый бассейн, новые конференц-залы, расширение СПА-зоны и дальнейшее развитие инфраструктуры комплекса.
В 2026 году начались работы по реставрации и приспособлению Дома Ушковой — объекта культурного наследия федерального значения — под пятизвёздочный бутик-отель. Проект продолжает одно из важных направлений деятельности Виталия Большакова: создание современных гостиничных продуктов в исторической среде с бережным отношением к архитектурному наследию.
В основе его управленческого подхода — системность, долгосрочное развитие, внимание к качеству гостиничного продукта и команде. Особое значение имеют развитие инфраструктуры объектов, сохранение культурного наследия, экологические практики и социальная ответственность бизнеса.
Ключевые управленческие результаты
- «Ногай»: развитие от 3★ до 4★ и масштабная реконструкция 2023–2024 гг.
- «Кол Гали» 5★: операционная трансформация и выход объекта на устойчивые показатели за два года.
- «Миллениум Панорама» и «Ак Барс Гольф»: вывод объектов на плановые показатели и развитие инфраструктуры.
- Историческое наследие: сохранение Дома печати и начало работ по созданию 5★ бутик-отеля в Доме Ушковой.
- Лояльность: 22% возвратных гостей; 14% сотрудников работают в команде ещё с периода до открытия «Ногая».
- Международные события: FINA, FIFA 2018, БРИКС, АСЕАН, «Новая волна».
Подробности
За годы работы Виталий Большаков участвовал в реализации проектов, связанных как с развитием гостиничной инфраструктуры Казани и Татарстана, так и с крупнейшими российскими и международными событиями.
Ключевые проекты и достижения:
- реставрация и сохранение исторического здания Дома печати — объекта культурного наследия регионального значения, в котором сегодня расположен «Ногай»;
- открытие «Ногая» в 2015 году в категории 3★ и развитие гостиничного комплекса в историческом центре Казани;
- организация размещения и приёма гостей крупнейших российских и международных событий, включая чемпионат мира по водным видам спорта FINA, чемпионат мира по футболу FIFA 2018, мероприятий БРИКС и АСЕАН, международный конкурс молодых исполнителей «Новая волна»;
- работа отеля в период пандемии COVID-19: размещение казанских врачей, задействованных в лечении пациентов;
- масштабная реконструкция «Ногая» в 2023–2024 годах, включавшая обновление номерного фонда, общественных пространств и инфраструктуры;
- открытие обновлённого «Ногая» в категории 4★ и переход гостиничного продукта на новый уровень;
- комплексное развитие гостиничных объектов разных форматов: операционная трансформация «Кол Гали», вывод «Миллениум Панорамы» на заданные параметры, разработка и реализация проекта реконструкции «Ак Барс Гольф»;
- последовательное развитие инфраструктуры гостиничных объектов — расширение спектра услуг, создание новых общественных, деловых, СПА- и рекреационных пространств;
- развитие внутренней социальной политики и формирование устойчивой команды: в компании действует система мотивации и KPI, направленная на профессиональное развитие, вовлечённость и долгосрочную работу сотрудников;
- экологическая сертификация объектов «Green Key»: подтверждение высоких стандартов приверженности критериям Фонда экологического образования (FEE) для предприятий HoReCa
- развитие экологических практик и принципов ответственного ведения бизнеса;
- поддержка благотворительных и социальных инициатив.
Сегодня профессиональная деятельность Виталия Большакова объединяет несколько направлений: развитие действующих гостиничных объектов, создание новых продуктов, повышение качества сервиса, совершенствование инфраструктуры и сохранение исторических зданий через их современное использование.
При этом результат работы выражается не только в развитии самих объектов. Лояльность гостей и стабильность команды становятся важными показателями устойчивости гостиничного продукта: доля возвратных гостей «Ногая» за последние пять лет составляет 22%. Почти половина сотрудников — 48% — работает в команде не менее четырёх лет, 27% — около десяти лет и более. Такая преемственность помогает сохранять накопленный профессиональный опыт, корпоративную культуру и высокие стандарты сервиса.
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРИЗНАНИЕ
Russian Hospitality Awards
«Ногай»; дважды — «Лучший отель категории 3★»; «Лучший бизнес-отель»
«Кол Гали»; «Лучший Smart-отель»
Национальная гостиничная премия
«Ногай»; «Лучший отель категории 3★»; «Лучший отель категории 4★»
