Будем знакомы
Меня зовут Юлия Мамедова, я руководитель комплекса «Кайзерхоф».
Отель «Кайзерхоф» - прежде всего, это люди! Именно люди создают и развивают то, что мы называем индустрией гостеприимства. Моя команда не просто решает задачи по удовлетворению потребностей наших гостей, она работает на опережение – угадывает желания и исполняет их.
Гости – это наша главная движущая сила. Обратная связь от них определяет вектор и стратегию дальнейшего развития всей компании.
Имея успешный опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе с 2004 года, в своей работе я придерживаюсь правила – все стратегические задачи должны иметь долгосрочные эффективные решения. Правильная работа и тактика, выбранная за последние полтора года, и уход от агрегаторов увеличили прямые продажи отеля с 40% до 70%.
В нашем отеле мы делаем упор на высокий уровень сервиса и комфорта.
Именно такой формат работы создает прекрасные традиции для наших гостей – всегда возвращаться в «Кайзерхоф» и получать от отдыха максимальное удовольствие.
Сегодня наш комплекс – это:
- 117 уютных и комфортных номеров от стандарта до люкс-премиум в отеле «Кайзерхоф»;
- 6 food-зон, включая ресторан «Хофбург», летнюю террасу и лобби-бар;
- Акватермальный комплекс Amber SPA, где гости могут расслабиться и получить удовольствие в СПА-центре, нескольких видах бань и саун, воспользоваться услугами массажистов и позаниматься в фитнес-студии.
Отель был открыт в апреле 2008 года. В 2020 году, в рамках реновации, был полностью обновлен номерной фонд и общественные зоны главного корпуса отеля.
Наш комплекс идеально подходит как для семейного отдыха, так и для деловых поездок и организации корпоративных мероприятий.
Расположившись в историческом центре Калининграда, гости нашего отеля смогут насладиться пешими прогулками по туристическим достопримечательностям города - остров Иммануила Канта, Кафедральный собор, Кёнигсберская синагога, руины замка Кенигсберг, Музей Мирового океана.
Кайзерхоф в переводе с немецкого – Королевский двор, поэтому гости нашего отеля, ресторана и акватермального комплекса всегда могут отдохнуть у нас по-королевски!
Подробности
- признание отеля «Кайзерхоф» ПОБЕДИТЕЛЕМ в номинации Лучший отель в категории «Четыре звезды» в Национальной гостиничной Премии в 2021 году;
- участие отеля «Кайзерхоф» в благотворительных акциях и мероприятиях, что отмечается Благодарственными письмами от Благотворительных Центров;
- попечительство над детским приютом №1 города Калининград;
- увеличение спроса и рост семейных заездов, благодаря заслуженному доверию и созданию максимально комфортных условий для гостей отеля;
- увеличение повторных продаж отеля и продаж дополнительных услуг ресторана и акватермального комплекса, благодаря усилению работы направления маркетинг в компании;
- продолжение реновации отеля: на следующем этапе запланирован ремонт второго блока и обновление номерного фонда в нем, а также создание детского развлекательного сегмента для семейного предложения;
- в отеле «Кайзерхоф» размещались организаторы FIFA Чемпионата Мира по футболу 2018, вместе с участниками команд легенд;
- шефство над детскими спортивными командами Калининграда;
- шефство отеля над животными в Калининградском зоопарке.
